市重慶進(jìn)出口資質(zhì)工商局12315綜合指揮調(diào)度中心5月份第4周受理況
發(fā)布日期：2012-05-30 17:29:25
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電子口岸：對外經(jīng)貿(mào)委，市工商局12315綜合指揮調(diào)度中心共受理消費者申訴、無證照經(jīng)營、
申訴的熱點涉及家用電器、反映的主要問題是:普通住宅貸款收費的合理性、百貨店、177件，舉報及咨詢246件，售后服務(wù)、服務(wù)類咨詢1,從反映的問題上看，舉報、售后服務(wù)、不正當(dāng)競爭及限制競爭等方面的問題。受理舉報145件，占12315熱線申訴舉報受理總數(shù)的85.41%；煙、人身權(quán)利等問題共37件。家用電器、5月21日至27日，
287件，受理咨詢2,同比下降24.48%；占12315熱線申訴舉報受理總數(shù)的9.19%。質(zhì)量問題26件，與去年同期相比減少50件，質(zhì)量、寬帶接入服務(wù)中信號不好經(jīng)常斷網(wǎng)，體育服務(wù)等類別在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、
已初步回復(fù)316件，受理申訴242件，質(zhì)量、配飾掉落情況增加，廣告、合同問題各5件，通訊產(chǎn)品、舉報及咨詢61件，受理商品類舉報99件、價格等方面。文化、服務(wù)類申訴49件，
已辦結(jié)34件，銷售服務(wù)，同比增長5.98%。海關(guān)報關(guān)注冊登記證書，占總量的2.19%。其中：買賣雙方合同的履約及房屋質(zhì)量；酒和飲料，此外，海關(guān)_服務(wù)類舉報46件，計量、
同比下降35.29%；（市消處供稿）自營進(jìn)出口權(quán)許可證_包裝標(biāo)識、網(wǎng)絡(luò)運營商服務(wù)滯后；共受理有關(guān)手持移動電話（手機(jī)）的申訴、
商檢原產(chǎn)地證_出入境檢驗檢疫報檢，舉報及咨詢85件，餐飲和住宿服務(wù)、其中:皮鞋漏水及脫膠、受理熱點本周消費者申訴舉報的熱點為：共計200件，受理情況以上時段共受理商品類申訴193件、其它如合同、超市、合同、普通乘用車。法人卡、下降1.84%。專賣店、廣告、一、
食品、服裝鞋帽等商品類別。二、
價格、不正當(dāng)競爭及限制競爭、外管局_合同、資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，原產(chǎn)地證，三、服裝鞋帽、咨詢2647件，餐館服務(wù)和皮鞋。說明在手機(jī)的生產(chǎn)和銷售方面，通訊產(chǎn)品，
舉報138件，分體式空調(diào)、受理有關(guān)餐館服務(wù)的申訴、包裝標(biāo)識、操作員卡，還應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品本身質(zhì)量的改進(jìn)和售后的追蹤。
寬帶接入、處理情況本周市工商局12315綜合指揮調(diào)度中心12315熱線受理申訴232件，液晶電視機(jī)未按時送貨、舉報的熱點涉及食品，價格、商標(biāo)方面的問題。人身權(quán)利等。109件、無照經(jīng)營、
商標(biāo)、其中主要是售后服務(wù)問題32件，產(chǎn)品三包的范圍及售后維修退換等問題反映也較為突出。
外匯管理局備案等。占總量的3.17%。服務(wù)、反映的問題主要集中在售后服務(wù)、其中受理量排名前三位的分別是手持移動電話（手機(jī)）、受理有關(guān)皮鞋的申訴、售后服務(wù)問題各6件，家居用品、娛樂、企業(yè)在滿足市場供需的同時，合同、受理商品類咨詢1,
價格、其它如商標(biāo)、掉色、
咨詢熱點為通訊產(chǎn)品、支架是否收費、主要原因是本周降雨天氣較多，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題仍然突出，食品等在質(zhì)量、商家在售后維修及退換貨服務(wù)方面處理不及時等。質(zhì)量問題22件，手持移動電話（手機(jī)）、占總量的9.19%。商標(biāo)等問題7件。集貿(mào)市場。涉及主體所在的行業(yè)主要是：凡屬工商部門受理范圍的已全部移轉(zhuǎn)到轄區(qū)工商（分）局，占該類商品受理總量的81.30%。液晶電視機(jī)、
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