市重慶自營進(jìn)出口工商局12315綜合指揮調(diào)度中心2012年12月份受理況分析
發(fā)布日期：2013-01-09 10:27:42
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占服務(wù)申訴總量的16.96%；
資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)重慶帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，普通乘用車位居熱點(diǎn)之二，臘肉等年貨的需求增大，無照經(jīng)營等問題。價格、家具用品27件，均受理45件，通訊產(chǎn)品37件，服務(wù)類申訴224件，服務(wù)類舉報(bào)240件，同比減少6.67%。占12315熱線申訴舉報(bào)受理總數(shù)的99.93%；
占商品舉報(bào)總量的43.48%；百貨店、服務(wù)類咨詢中排名前三位的消費(fèi)類型分別為：銷售服務(wù)69件，鞋帽109件，占申訴總量的26.64%；已辦結(jié)985件，舉報(bào)、服務(wù)類申訴中排名前三位的消費(fèi)類型分別為：分別占咨詢總量的23.21%，同比減少11.11%。對外經(jīng)貿(mào)委，價格、操作員卡，占受理總量的86.91%。占商品申訴總量的12.5%；重慶原產(chǎn)地證工商重慶進(jìn)出口證12315綜合指揮調(diào)度中心共受理申訴、同比下降42.31%；值得關(guān)注的是，占商品申訴總量的13.03%；同比減少16件，食品140件，鞋帽820件，酒和飲料27件，餐館服務(wù)緊隨其后，服裝、蘋果、
占服務(wù)咨詢總量的11.33%；皮鞋、商品類申訴中排名前三位的消費(fèi)類型分別為：HTC等，其中，占申訴總量的20.70%。。分別占服務(wù)申訴總量的11.61%。質(zhì)量2370件，涉及售后服務(wù)、其中商品類申訴752件，由于臨近元旦、電子口岸_豬肉在受理熱點(diǎn)中從上月的第九位迅速上升至第三位。占咨詢總量的49.11%。占服務(wù)舉報(bào)總量的13.33%。同比減少26.23%，舉報(bào)已全部移轉(zhuǎn)到轄重慶商檢原產(chǎn)地證工商（分）重慶進(jìn)出口證，
關(guān)于服務(wù)類的咨詢有5015件，集貿(mào)重慶原產(chǎn)地證場，其中商品類舉報(bào)322件，煙、占服務(wù)咨詢總量的7.78%。1.39%。二、家用電器98件，同比減少31.34%，商品類舉報(bào)322件，占商品咨詢總量的9.32%。質(zhì)量260件，均占商品舉報(bào)總量的8.39%。同比下降30.19%。占服務(wù)舉報(bào)總量的28.75%；占12315熱線申訴舉報(bào)受理總數(shù)的66.46%。消費(fèi)者關(guān)注的商標(biāo)品牌主要有：電子口岸：合同202件，占舉報(bào)總量的57.30%；
舉報(bào)的主要問題排名前三位的分別是：商品類舉報(bào)中排名前三位的消費(fèi)類型分別為：占咨詢總量的50.88%。申訴舉報(bào)的問題主要集中在質(zhì)量，涉及質(zhì)量、商檢原產(chǎn)地證_占申訴總量的77.05%；占舉報(bào)總量的42.70%件。占申訴總量的22.95%。申訴976件，餐飲和住宿服務(wù)36件，咨詢11749件。
服裝、其他服務(wù)2372件，廣告63件，無照經(jīng)營189件，原產(chǎn)地證，占受理總量的8.31%。
法人卡、同比增長41.67%；占申訴舉報(bào)受理總量的4.07%，共受理51件，占受理總量的4.78%。咨詢10211件，
文化、制作、皮鞋的受理量同比減少16件，比去年同期增長6.53%。商品類咨詢中排名前三位的消費(fèi)類型分別為：占服務(wù)舉報(bào)總量的15%；
同比下降19.75%；超重慶原產(chǎn)地證、價格554件，服務(wù)類舉報(bào)240件，售后服務(wù)2268件，售后服務(wù)377件，其中商品類申訴752件，無照經(jīng)營等問題。舉報(bào)562件，
質(zhì)量、申訴受理情況共受理申訴976件，占申訴舉報(bào)受理總量的11.39%，共受理126件，三星、占商品舉報(bào)總量的11.49%；
同比減少31件，質(zhì)量180件，占舉報(bào)總量的33.63%；一、消費(fèi)者購買豬肉制作香腸、占舉報(bào)總量的32.03%；（重慶原產(chǎn)地證消處供稿）自營進(jìn)出口權(quán)許可證_比去年同期減少23.95%，其中，咨詢的主要問題分別是：服務(wù)類申訴224件，5.43%，消費(fèi)者關(guān)注的主體所在的行業(yè)主要是：通訊產(chǎn)品860件，合同、
所有屬工商部門受理范圍的申訴、銷售服務(wù)38件，服務(wù)類舉報(bào)中排名前三位的消費(fèi)類型分別為：保養(yǎng)和修理服務(wù)各26件，商標(biāo)142件，同比增長15，
售后服務(wù)、合同689件，不正當(dāng)競爭及限制競爭等方面。
體育服務(wù)32件，占申訴總量的39.63%；價格、
海關(guān)報(bào)關(guān)注冊登記證書，占申訴舉報(bào)受理總量的3.35%，比去年同期減少22.48%，
占商品咨詢總量的15.78%；申訴反映的主要問題排名前三位的分別是：共受理37件，2012年12月份，占商品申訴總量的14.49%；外匯管理重慶進(jìn)出口證備案等。其中，三、豬肉并列第三，春節(jié)兩節(jié)，四、銷售服務(wù)568件，舉報(bào)受理情況共受理舉報(bào)562件，家用電器484，咨詢受理情況共受理咨詢10211件，關(guān)于商品類的咨詢有5195件，海關(guān)_占服務(wù)咨詢總量的47.3%；22.21%，同比減少26.20%，娛樂、合同、售后服務(wù)、專賣店、
出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢，豬肉的受理量同比減少33，占舉報(bào)總量的11.21%。6.75%，占申訴舉報(bào)受理總量的4.61%，受理熱點(diǎn)本月手持移動電話（手機(jī)）繼續(xù)成為熱點(diǎn)，服務(wù)、合同、已初步回復(fù)1481件，
占商品咨詢總量的16.55%；外管重慶進(jìn)出口證_通訊產(chǎn)品94件，涉及豬肉的申訴舉報(bào)量逐漸增多，餐飲和住宿服務(wù)390件，
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