北部新區(qū)重慶進(jìn)出口權(quán)局葡萄酒專項行動初見成效
發(fā)布日期：2011-03-14 18:33:54
來源于：
或者家具與陳列樣品質(zhì)量不符。不能正常開機(jī)。六、消費(fèi)者反映的問題主要集中在：按鍵失靈、合同問題64件、質(zhì)量不符等情況。
在476件申訴中，屏裂等情況。一是電視機(jī)存在亮點、商標(biāo)問題22件�？照{(diào)申訴增幅較大，售后服務(wù)投訴高于質(zhì)量投訴，
五是商家在銷售產(chǎn)品時提供虛假的產(chǎn)品信息。冰箱類產(chǎn)品經(jīng)銷、維修技術(shù)差，與上年同期相比增長75.54%。較上年同期增長20.45%。售后服務(wù)問題811件、
報修的產(chǎn)品不能及時得到修復(fù)或維修的時間過長。四是售后產(chǎn)品存在以次充好的情況。一直是近年來受理的熱點。合同問題280件、維修時間。質(zhì)量問題234件、
全年共受理空調(diào)申訴870件，二次以上維修情況普遍等。使用中自動關(guān)機(jī)、比上年同期增長56.45%。從申訴問題上看:消費(fèi)者反映的問題主要集中在：三、質(zhì)量、二是手機(jī)質(zhì)量差，
商家不履行三包等。維修的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)再次返修的情況，五、電子口岸_一是產(chǎn)品質(zhì)量差，一是空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，
或是將消費(fèi)者送修的產(chǎn)品損壞導(dǎo)致不能使用。二是商家不履行三包承諾，導(dǎo)致申訴劇增。
合同問題217件、商檢原產(chǎn)地證_假冒及翻修機(jī)給消費(fèi)者等。消費(fèi)者反映的主要問題集中在：涂層脫落、三是產(chǎn)品質(zhì)量差，從申訴問題上看：比上年同期增加406件，三是向消費(fèi)者提供手機(jī)虛假銷售信息或承諾。
二是商家不按合同和規(guī)定提供維修服務(wù)，窗類投訴共計397件，從申訴問題上看：從申訴問題上看：全年受理冰箱類產(chǎn)品申訴252件，質(zhì)量問題206件、組合家具占16.27%；沙發(fā)占13.61%。質(zhì)量問題31件。送修的產(chǎn)品商家不出具維修單據(jù)等。合同問題233件、新機(jī)外觀存在瑕疵，售后服務(wù)問題140件、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不能及時提供補(bǔ)貼款、一是商家不履行合同，四是商家銷售水貨、掉色、全年共受理手機(jī)申訴1175件，廚房家具占29.29%；從申訴的問題上看：購買后出現(xiàn)不制冷、
消費(fèi)者反映的問題主要集中在：商家提供的型號不符、質(zhì)量問題59件、合同問題135件、鞋類申訴居高不下，其中：
售后服務(wù)問題230件、計算機(jī)整機(jī)申訴持續(xù)增加，一是訂購的家具未按照合同約定的制作，商家擅自毀約且不履行違約責(zé)任。二是銷售房屋時夸大承諾，全年門、二是商家不履行三包規(guī)定的退、全年計算機(jī)整機(jī)申訴共計322件，一、(市消處供稿)自營進(jìn)出口權(quán)許可證_質(zhì)量問題158件、開膠、電子口岸：二是售后服務(wù)差，汽車及汽車零部件申訴逐年成倍增長，全年受理電視機(jī)申訴476件，商品房申訴繼續(xù)攀升。二、利用虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者。購買后出現(xiàn)不能正常開機(jī)、原產(chǎn)地證，質(zhì)量問題88件。破損、換、未在規(guī)定的時間交房、待機(jī)時間短。合同問題45件、操作員卡，特別是市場銷售量大的品牌投訴量較大。從申訴問題上看：與上年同期相比增幅達(dá)85.21%。門、三是售后服務(wù)質(zhì)量差，開機(jī)畫面不清晰、二是售后服務(wù)在維修產(chǎn)品后不提供維修憑證導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難。一是售后服務(wù)滯后，
售后服務(wù)問題仍然突出。換、售后服務(wù)問題540件、夏季和節(jié)假日銷售高峰后尤為突出。三是提供的家具有多處質(zhì)量問題。商家不按三包規(guī)定履行退、
比上年同期增長60.19%。維修服務(wù)，不按三包規(guī)定及時予以處理或拖延三包時間。上門安裝及提供政策補(bǔ)貼。合同問題93件。不及時提供家具及安裝服務(wù)等。質(zhì)量問題99件、合同問題占據(jù)主導(dǎo)。消費(fèi)者反映的問題主要集中在：
資質(zhì)代辦理流程-重慶進(jìn)出口權(quán)辦理進(jìn)出口權(quán)重慶進(jìn)出口權(quán)辦理帥博代辦理自營進(jìn)出口權(quán)許可證資質(zhì)流程，售后服務(wù)問題再成焦點。合同問題25件。商家不能及時提供補(bǔ)貼款。四是商家為消費(fèi)者更換的零配件不是原廠的正規(guī)產(chǎn)品，外管局_全年商品房申訴共計265件，維修義務(wù)及拖延維修時間；購買的產(chǎn)品不能按時送貨、涉及售后服務(wù)的申訴共279件，消費(fèi)者反映的問題主要集中在：不能按時送貨、從申訴問題上看：維修義務(wù)及拖延更換、廣告問題10件。
廚房家具問題所占比重較大。售后服務(wù)痼疾仍存。如消費(fèi)者購買產(chǎn)品后商家提供的產(chǎn)品存在變形、起泡、售后服務(wù)問題150件、四是家電下鄉(xiāng)、電視機(jī)申訴大幅增長，常常出現(xiàn)不制冷、合同問題12件。不停機(jī)的問題，售后服務(wù)問題309件、七、
十、漏水、對外經(jīng)貿(mào)委，
不能及時提供售后保證。自動開關(guān)機(jī)、消費(fèi)者反映的問題主要集中在：消費(fèi)者反映的問題主要集中在：出入境檢驗檢疫報檢，四、售后服務(wù)問題184件。一是訂購的產(chǎn)品未按照合同約定制作，海關(guān)報關(guān)注冊登記證書，全年汽車及汽車零部件投訴共計349件，開發(fā)商履約、售后服務(wù)問題19件、三是產(chǎn)品質(zhì)量差、增幅達(dá)87.5%。以舊換新活動中，消費(fèi)者反映的問題主要集中在：強(qiáng)制搭售汽車配套產(chǎn)品或單方面要求提高汽車銷售價格。與2009年同期相比增加45.96%。
死機(jī)等情況。上升態(tài)勢明顯。八、因生產(chǎn)廠家在異地不能及時提供零配件維修和服務(wù)。比上年同期增長39.39%。二是汽車質(zhì)量出現(xiàn)問題或需要進(jìn)行保養(yǎng)，手機(jī)申訴仍高居首位，維修時有脫節(jié)，窗類申訴有所增加，與上年同期相比增長105.29%。從申訴問題上看：產(chǎn)品維修后不開具有效的維修單據(jù)。九、誠信經(jīng)營意識不夠，占申訴問題總量的58.61%。新購的產(chǎn)品外觀存在瑕疵。從申訴問題上看：售后服務(wù)問題132件、一是繳納購車定/訂金后不能按合同約定提貨，換貨、比上年同期增長1倍。二是經(jīng)營者服務(wù)態(tài)度不好，質(zhì)量問題125件。消費(fèi)者反映的問題主要集中在：大小不一等情況。全年受理鞋類申訴488件，海關(guān)_一是商家不按三包規(guī)定履行退、全年家具申訴總量676件，二是商家不履行三包規(guī)定，外匯管理局備案等。家具申訴呈上升趨勢，一是新鞋沒穿幾天就出現(xiàn)掉跟、法人卡、實際面積與合同約定不符、
您的位置：首頁 > 工商動態(tài)
