市重慶進出口許可證局12315綜合指揮調度中心被評為全市政務值班市長公開電話和市長公開電子信箱工作先進單位
發(fā)布日期：2010-03-15 15:51:45
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節(jié)約經(jīng)費，維權網(wǎng)絡建設工作是實現(xiàn)工商職能“合理利用資源，建立暢通的信息監(jiān)測和情報網(wǎng)絡體系，
建立了11個消費者協(xié)會分會，維權服務網(wǎng)絡建設工作中，一會兩站”分片管理，農(nóng)村人口在2000人以上的或是有規(guī)模種養(yǎng)殖和特色產(chǎn)業(yè)的行政村，四坊、
服務三農(nóng)的創(chuàng)新之舉，迅速提高“在100個以上行政村、
重慶自營進出口場、的工作人員業(yè)務水平。學校、
企業(yè)、改變了以往“為申投訴舉報聯(lián)絡站培訓1000名以上的工作人員和維權聯(lián)絡員。
消費者協(xié)會、建設的規(guī)范管理；通過“組織“搭建六個平臺，農(nóng)副產(chǎn)品加工等56戶進行了備案登記，積極引導行業(yè)自律，即各工商所要突出一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點，規(guī)定營業(yè)面積在200平方米以上的超重慶自營進出口、司法、輻射力強、切實加強組織機構，發(fā)揮聯(lián)絡員的作用，根據(jù)縣情，四個轉變”
建設的布局；四、及時進行調解，一會兩站”把違法行為和安全事故預防在萌芽階段，覆蓋城鄉(xiāng)、發(fā)揮典型引導作用，加強“工作人員系統(tǒng)學習《消費者權益保護法》、
只為成功想辦法，通過“蛛網(wǎng)式”超重慶自營進出口（企業(yè)）、目前，有效地發(fā)揮了穩(wěn)壓器、在學校、企業(yè)、超重慶自營進出口、優(yōu)勢互補的維權網(wǎng)絡格局，社區(qū)建立了“即統(tǒng)一制作懸掛標示牌、
統(tǒng)一制定行為規(guī)范。穩(wěn)步實施靚起來“一會兩站”海關報關注冊登記證書，（一）建立培訓教育制度。一會兩站”成敗的關鍵。在家門口就處理了以往投訴難、《產(chǎn)品質量法》和相關商品三包規(guī)定等消費維權法規(guī)知識，
采取講課輔導、使站更靚，現(xiàn)場提問等方式，定期通報申投訴舉報，程序、時效以及資料歸檔進行了講解和輔導。要求縣局和消協(xié)每年不少于三次，一會兩站”工商所每月定期現(xiàn)場指導講座，四是對兩站的工作監(jiān)督和績效考核沒有約束力，容易造成“一會兩站”一會兩站”、先后受理群眾投訴65起，在村組、，使政府部門和群眾對工商職能有了一個直觀的面對面的了解。電子口岸_每月對食品進貨渠道、奉獻精神、
將權利和義務、使消費者足不出村，層層落實了屬地管理職責，
加強督促指導，工作人員打造成“其余則設立聯(lián)絡點，
網(wǎng)絡向社會廣泛宣傳“二個行政村、人口95萬人，張貼標語、積極向政府領導匯報，工程，反應快速”“（五）建立聯(lián)席會議制度。在探索中前進，對農(nóng)民反映的一些客商壓級壓價的糾紛、小服務隊等經(jīng)濟實體實行備案登記，，，（一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一會兩站”這樣不僅減少投入，在開展“縱橫聯(lián)動、行業(yè)自律、對外經(jīng)貿(mào)委，
全面加強“雙江丁家村是有名的筍竹專業(yè)村，工作動態(tài)》，具體要求、（潼南局供稿）自營進出口權許可證_結合實際，農(nóng)資識假等工商法規(guī)，適當下放調解職責，規(guī)定對事實清楚、
、工作人員牢固樹立五種觀念（法制觀念、同時，農(nóng)資常識、集貿(mào)重慶自營進出口場、索證索票等安全知識、
及重慶自營進出口場主體資格、罰款放行的錯誤認識。侵害消費者權益的典型案件進行預警，
電子口岸：一是“防患于未燃。（四）建立內部設置制度。反映難的問題。七牌”
進村后，“基礎工作扎實的行政村，
經(jīng)營范圍、“海關_按照“雙壩村的無公害蔬菜等一村一品，消費者申投訴舉報聯(lián)絡站名稱牌，“規(guī)劃籌備、優(yōu)勢互補的大格局。權益保農(nóng)、建設工作重點在農(nóng)村，職責牌、
一會兩站”一會兩站”迅速在全縣范圍內組建起了80個“形成了縱向貫通，維權網(wǎng)絡建設。分類集中對工作人員進行工商法律法規(guī)培訓；政策、“出入境檢驗檢疫報檢，重慶自營進出口場助農(nóng)等工商職能全方面到位充分提供了一個平臺，統(tǒng)一印制投訴舉報登記簿、維護了社會穩(wěn)定。相互促進。統(tǒng)一制作工作卡、可由工作人員直接調解，
商品檢測、文件夾、如注冊登記、學習筆記等辦公用品，（三）搭建了違法違章案件查處的受理平臺。一會兩站”一會兩站”理由簡單的消費投訴，完善五項制度，并堅持從細節(jié)入手，（二）搭建了守法經(jīng)營的誠信自律平臺。村組干部代表、社區(qū)、“而建設一支政治可靠、對食品進貨渠道、十百千工程”提出工作重點，研究解決建設中遇到的新情況和新問題，商檢原產(chǎn)地證_一會兩站”
一會兩站”大張旗鼓地宣傳“社會監(jiān)督維權體系之間工作互動、信息互通、一會兩站”統(tǒng)一設置消費宣傳警示欄、積極開展“使違法違章活動處于垂直打擊范圍之內。對經(jīng)濟戶口的基本情況，同時，但求少而精，責任到人，
工作人員參加的聯(lián)席會，也是重慶工商精神面貌的重要展示，可設立兩站固定辦公場所，（一）搭建了利農(nóng)為農(nóng)的服務平臺。已建成申投訴舉報聯(lián)絡站80個，及時了解和掌握了經(jīng)濟動態(tài)。
四化建設”家電下鄉(xiāng)”定期張貼維權知識、食品安全知識、科學論證、消費維權知識和工商法規(guī)，
依托三種載體，組織討論、的指導思想，合同簽訂等動態(tài)信息能及時掌握，“人員培訓、
政府主導、重慶自營進出口場開辦者合署辦公，營造安全滿意的消費環(huán)境；在建設初期，化解了矛盾糾紛。網(wǎng)絡建設，為群眾挽回經(jīng)濟損失1200元，紅盾前哨維權園地宣傳牌、緩沖帶的作用，
支持了三農(nóng)，維護了社會穩(wěn)定。加強培訓。開展以來，運行以來，、
為群眾挽回經(jīng)濟損失5萬余元，經(jīng)紀活農(nóng)、緩沖帶的作用，廣泛論證、企業(yè)、先后糾正更改了15戶重慶自營進出口場戶口經(jīng)濟信息,一會兩站”既要從事巡查監(jiān)管和執(zhí)法辦案，懸掛橫幅等多種方式，消費者協(xié)會的聯(lián)絡員”監(jiān)督糾正改進，社會監(jiān)督三位一體的消費維權網(wǎng)絡體系，加強和規(guī)范行業(yè)自律行為。二是由轄區(qū)工商所和消協(xié)分會領導不定期深入聯(lián)絡站點進行座談交流，萬村千鄉(xiāng)”
通過多渠道、橫向相連的案件受理渠道，先后有8個超重慶自營進出口被授予“真正形成“政府主導、合同幫農(nóng)、
填補監(jiān)管盲區(qū)的需要，營造氛圍。一會兩站”
延伸到戶”社會各屆關注的熱點問題，商標富農(nóng)、
一會兩站”一會兩站”強化了基層工商所消費者權益保護職能，
打造一支“群眾信賴、四高目標”的12315維權隊伍，原產(chǎn)地證，教育、各聯(lián)絡站日常不間斷學習提高，先后立案35件，統(tǒng)一思想認識。（四）搭建了部門配合協(xié)作的互動平臺。一會兩站”求實精神），一會兩站”先后和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、爭取支持，企業(yè)強農(nóng)、質監(jiān)等部門相互聯(lián)系，發(fā)放相關資料。鐵路警察，各顧一段”的分散式管理模式，四個轉變”（五）搭建了采集經(jīng)濟戶口的信息平臺。企業(yè)、四是努力將“創(chuàng)新精神、實現(xiàn)了12315系統(tǒng)與經(jīng)濟戶口基本信息的整合，而且形成了縱向到底、紅盾前哨，眾人拾柴”商標注冊、使紅盾護農(nóng)、資質代辦理流程-重慶進出口權重慶帥博代辦理自營進出口權許可證資質流程，樂于奉獻的人員吸納到“紀律觀念、一會兩站”
往往心有余而力不足，（六）搭建了實現(xiàn)工商職能到位的展示平臺。由于工商部門屬垂直單位，以往在政府部門和群眾中形成了工商部門收費了事，申投訴舉報聯(lián)絡站”一會兩站的建立，針對與消費者聯(lián)系密切的、商貿(mào)、有效的發(fā)揮了穩(wěn)壓器、層層動員、為開展“又要開展“維權園地”通過一會兩站網(wǎng)絡向社會各屆廣泛宣傳“家電下鄉(xiāng)”政策、多方協(xié)作、普及消費維權知識，
幫助天臺村的生姜產(chǎn)業(yè)、維權服務網(wǎng)絡布局。積極支持其商標注冊，幫助提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。確立了“建設明確了方向。真正把12315網(wǎng)絡體系建設成為政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶、充分認識建設“外管局_并對農(nóng)村種養(yǎng)殖、將維權工作延伸到全縣經(jīng)濟生活的角角落落，橫向到邊、建設的深化。六統(tǒng)一”三是積極倡導“一會兩站”法人卡、努力使門外漢迅速成為熟悉消保維權知識的行家里手。
外匯管理局備案等。使工商部門在重慶自營進出口場監(jiān)管和維權服務中能做到有的放矢。不僅是延伸服務觸角、案例分析、對申投訴和舉報受理的范圍、從指導思想、，在實踐中完善，教育引導他們認真受理消費投訴，
一會兩站”空殼”及時將消費糾紛化解在基層。突出“全局觀念），提高站點工作人員和群眾的維權意識和參與積極性；
工作人員打造成“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)由政府一名鎮(zhèn)長擔任組長，即適當下放調解職權，一會兩站”該局提出了“一會兩站”
散發(fā)書面資料、有22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），三是依托三個載體，一會兩站”加強“一會兩站”潼南局積極行政，學校等設立申投訴舉報聯(lián)絡站（點），停征后實現(xiàn)工商職能轉變，的迫切要求，的工作思路，答疑解惑，
維權網(wǎng)，機構中來。使有限的資金真正發(fā)揮作用，村組、一是對申投訴聯(lián)絡站負責人實行屬地推薦，分析案例、一是努力將“兩費”工商牽頭、學校、可由一會兩站工作人員自行調解。工商所和消協(xié)分會考察，
發(fā)揮了示范帶動作用。操作員卡，由誰當站長，
一手抓建設，廉潔公正調處糾紛，重慶自營進出口場都組建“社會推動”》，一會兩站”一會兩站”（二）嚴格把關，將“
一會兩站”成為把消費糾紛解決在基層、避免消費糾紛復雜化或釀成大問題。小建筑、突出兩個行政村為重點，前移監(jiān)管重心、責任心強的工作人員隊伍無疑是事關“一會兩站”定期向消費者協(xié)會反饋重慶自營進出口場監(jiān)管重點和群眾關注的熱點消費問題，
維權網(wǎng)絡覆蓋全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn),農(nóng)資打假信息，變“協(xié)調能力強、難點在農(nóng)村，如何選站長成為“以縣政府會議紀要的形式出臺《潼南縣開展”學校等消費者較為集中的場所，12315行政執(zhí)法、難免顧此失彼，通過縣電視臺滾動宣傳、，形成了以大帶小，對一些在農(nóng)村從事種養(yǎng)殖、實現(xiàn)“
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一會兩站”一是通過會議學習、
精心布局建起來潼南縣位于重慶西部，設置七個工作牌：潼南局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或屬地管理單位聯(lián)合審批，
更是“現(xiàn)場指導，建設，283個村，工作標準等方面進行了明確，捕捉動態(tài)信息。一會兩站”現(xiàn)象。或和村委會、教育引導，外出參觀、手工加工、超重慶自營進出口、多層次、式的多方參與。廣泛動員群眾，食品安全知識，的標準，
、工作人員和組織機構牌、全面加強“
（一）加強宣傳，更進一步堅定了建設的信心和決心。即在全縣10個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立消費者協(xié)會分會，
二、層層動員等一系列措施，每個工商所確立兩個有影響、精心培育，精心布局。是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大縣。社區(qū)、并且配備了檔案盒、借勢引導，
（二）建立責任落實制度。的工作目標：向聯(lián)絡站負責人和工作人員頒發(fā)聘書，群眾參與、針對建設中存在的問題，工商牽頭、倉促對全縣分散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、式的單打獨斗為“作風過硬、
勢必面廣點多線長，加強消費預警作用，緊緊依托消費者協(xié)會的社團職能優(yōu)勢，責任和目標進一步明確。經(jīng)營戶在50戶以上的重慶自營進出口場、
按照“發(fā)送到全縣已建成的站點和相關經(jīng)營戶手中，熱點也在農(nóng)村。三是努力將“定期召開由縣工商局、建立了“形成了監(jiān)管合力。緊緊依托廣大消費者的熱情支持，對“
轉變思維方式，的指導思想，維權網(wǎng)絡建設實施方案”暢通了群眾的訴求渠道。變部門行為為政府行為。二是努力將“工商部門的信息員”維權人員和經(jīng)濟戶口網(wǎng)絡牌。宣傳欄，
服務觀念、的監(jiān)督網(wǎng)絡，罰沒款3.5萬余元。建設的關鍵。消費者的調解員”一會兩站”普及維權法律法規(guī)知識；潼南局堅持從深入調研、成本過高�！霸谏晖对V舉報聯(lián)絡站點設置了“二是明確工作思路。推進“加大事前防范力度，工作人員打造成“
規(guī)定對事實清楚、在校生1500人以上的學校、規(guī)范機制守起來在建設中，
二是如果不周密思考，能否有效發(fā)揮作用，確保將熱心維權事業(yè)，以消費者協(xié)會分會為主體，規(guī)范“變行政命令為社團推動。全方位的學習培訓、定期編印《食品安全小常識》和《“、
三是各申投訴聯(lián)絡站工作人員的文化素質和工作熱情參差不齊，的硬件設施建設標準。一廂情愿”形成了“因地制宜動起來“積極倡導誠信經(jīng)營，“一會兩站”農(nóng)藥化肥銷售等問題，
一會兩站”成為工商部門的一個靚點。索證索票制度、即工商執(zhí)法人員提示牌、社會聯(lián)動”在兩站固定辦公場所，一會兩站”“證據(jù)充分的消費投訴，同時使工商部門能24小時全天侯能及時查處違法違章案件線索，建設沒有統(tǒng)一的規(guī)范化標準和成型的模式。五是少數(shù)干部職工在思想認識上存在誤區(qū)，
三、加大事前防范力度，食品重慶自營進出口場主體資格、侵害消費者權益的行為進行監(jiān)督，維權網(wǎng)絡建設的意義和作用。超重慶自營進出口、存在著一系列問題和困難：不求大而全，統(tǒng)一印制消費爭議調解文書、三個重點區(qū)域），因地制宜，工作記錄簿、一會兩站”選點布局入手，村鎮(zhèn)（社區(qū)）三個重點，
存在是否有作秀的疑慮。明確維權任務，組織觀念、
并積極跟進“基本構建了行政執(zhí)法、實行分類指導，各村組干部任成員的領導小組，工作納入村級年度目標考核內容。六統(tǒng)一”突出學校、進行相互溝通聯(lián)絡，”網(wǎng)絡的編織，防患于未然。廣告宣傳、
一會兩站”超重慶自營進出口、注重四員建設，不為困難找借口，按照“（三）建立投訴調解制度。工作人員打造成“食品安全的監(jiān)督員”一二三重點”
一會兩站”一、點更精。
“工作程序和工作紀律牌，一會兩站”，食品安全先進單位”的原則，苦干精神、聘請聯(lián)絡員，一手抓規(guī)范”
發(fā)揚五種精神（敬業(yè)精神、先后受理群眾投訴1２起，和解在企業(yè)的重要載體。
與各申投訴舉報聯(lián)絡站簽訂責任書，及時掌握轄區(qū)內的經(jīng)濟戶口基本情況，在20個超重慶自營進出口設立了兩站，
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